Отзывы

Добрый день
Хочу добавить отзыв о мебельной компании Дятьково.
Оформляла заказ на кровать коллекции  Altera через интернет магазин. Очень оперативно со мной связалась девушка-оператор, уточнила детали заказа, сообщила стоимость и сроки доставки и по мессенджеру выставила счет на оплату и договор.
В оговорённые сроки мне доставили кровать, в тот же день пришёл сборщик мебели....мне собрали кровать. Все без нареканий: чётко и в срок.
Но, как оказалось, я не рассчитала габариты кровати((( слишком большая.
Я написала претензию на возврат, даже не ожидая, что мне согласуют обмен на такую же, но меньшего размера.
Каково же было моё удивление, когда мне перезвонили из сервисной службы и оператор мне сообщил, что мне утвердили возврат и доставку кровати меньшего размера. Без доплат, без сервисных сборов и тому подобное!
В итоге мне обменяли кровать!!! Одним днём привезли новую, пришёл сборщик: разобрал старую, собрал новую, сотрудники доставки вывезли старую кровать!
Вот это клиентоориентированность!!!!
Мне никто не верил, что смогут обменять кровать! Я, если честно, сама не верила....Дятьково - это надежно, работают для людей, поддерживают свою репутацию и держат марку!!! Всем сотрудникам мебельной компании выражаю огромную благодарность и признательность, особенно тем сотрудникам, которые были причастны к моей проблеме!!!! Спасибо!

По рекомендации свекрови посетили салон Дядьково  в ТЦ Хофф на Московском шоссе,  подбирали мебель для гостевой спальни. Менеджеры салона провели экскурсию по салону, очень грамотно презентовали мебель с экспозиции.  Предложили несколько вариантов шкафов и комодов. Мы выбрали подходящий для нас по цвету и бюджету  вариант. Покупка была в декабре месяце и 23 декабря  нам уже доставили до квартиры  заказанные позиции. Благодарю сотрудников салона , логистов и сборщиков . Мы остались очень довольны покупкой и  обслуживанием! Советуем и  придем непременно еще !

Хочу выразить благодарность мебельному производству Дятьково за качество продукции, а менеджеру Александре за идеальный дизайн-проект, готовый проект полностью совпал с задумкой. Александра учла все наши пожелания, очень грамотный и клиентоориентированный сотрудник.

По итогу взвесив все " за" и "против" , просмотрев разные шкафы, от дешёвых, до не очень, данная модель из всего выбора осталась  в приоритете.
Данная покупка была произведена в г. Краснодаре, в ТЦ СБС, где работает не лести ради, но действительно лучший продавец , которого мы за последние года встретили , так вот сотрудник по имени Илья, не приставал, не навязывал своих дизайнерских идей , как это обычно происходит в любых других магазинах, кто подобных встречал продавцов, точно поймёт о чём я пишу. Он чётко понял что мы хотим и что нам надо , прибросил пару вариантов на ноутбуке, показал картинку как будет смотреться , хоть мы и понимали что будем брать, но в принципе согласились , на тот вариант , что предложил сотрудник . Так как мы делали покупку в один из январских праздничных дней , Илья рассказал про скидки, про доставку, сборку.
В общем шкафы были приобретены, все остались довольны. Мы с мамой очень рады , что выбор  пал именно на шкафы этого производителя.
И конечно же ещё раз отдельное спасибо продавцу Илье за проделанную работу. Ребята из доставки тоже оказались молодцы , привезли в указанные срок, собрали буквально за чуть больше часа все три шкафа, всё сделали аккуратно и качественно.
Честно, я уже даже не думал и до конца был уверен что такого сервиса быть не может, но меня удивили , вот честно. Никогда не думал что буду писать подобный хвалебный отзыв, не ради лести , а ради того, что нас всё устроило и мы всем остались довольны .

Хочу выразить благодарность менеджеру Илье Погосову за помощь в выборе кухни. Очень внимательный, вежливый, посоветовал,подобрал, подсказал нюансы. Результатом довольна. Рекомендую!

Понравилась, удобная

Хочу поблагодарить менеджера Анну из магазина в ТЦ "Шоколад" в г. Реутов и команду сборщиков мебели двух Дмитриев за преданность своему делу, отзывчивое отношение к клиентам, готовность помочь в любой ситуации, заботу о нас. С такими людьми мир становится добрее, забывается все плохое и сохраняется желание и дальше оставаться покупателями мебели "Дятьково". Надеюсь, что с логистикой у вас в компании тоже все будет замечательно.

Большое спасибо за качественную мебель. Вся фурнитура в комплекте. Очень легко собирается. Полностью довольна шкафом, менеджерами и доставкой.

В сотрудничестве с мебельным брендом Дятьково Design приятно удивила оперативность — все этапы согласования проходили четко и быстро. Ассортимент мебели широкий, в основном представлен современным стилем. Если вы работаете в этой стилистике, то здесь можно найти подходящее решение для своих проектов. И не переживать о качестве, потому что коллекции соответствуют европейским трендам не только внешне, но и с точки зрения материалов, конструктива и начинки. Были небольшие трудности, связанные с доставкой. Это даже хорошо: сразу предоставился случай проверить команду в нестандартной ситуации. Не увиливали – сами сообщили о проблеме, сами предложили решение, которое в итоге всех устроило.

Этой мой первый опыт сотрудничества с мебельной компанией. Познакомились на мероприятии в салоне, где озвучивались условия работы с профессиональными дизайнерами. Мне они показались интересными. В следующий раз, работая с клиентом, предложила использовать мебель Дятьково Design. Поскольку сама технические особенности еще не до конца знала, очень помогли дизайнеры салона (подсказали нюансы по конструктиву, посоветовали, что можно заказать в качестве опции). Клиенты довольны и сервисом, и небольшим бонусом, которым я, как корпоративный клиент, имела возможность с ними поделиться. Спасибо за приятные впечатления и помощь в реализации проекта! Планирую продолжать сотрудничество на постоянной основе.